신한카드, 3000명 규모 고객자문단 운영

신한카드는 금융 소외계층과 소상공인 패널 등을 포함한 3000명 규모의 고객자문단 ‘신한사이다’를 운영한다고 10일 밝혔다

신한카드는 이번에 외국인과 고령층 등 200여명으로 구성된 금융 소외계층 패널을 새로 만들었다. 이들은 디지털 채널 접근성 확대 등 세대간, 계층간 디지털 격차를 해소하는 방안을 제시할 예정이다.

소상공인 패널도 신설됐다. 신한카드는 이들을 통해 가맹점주들의 코로나19 관련 애로사항을 듣고 소상공인 통합지원 플랫폼인 ‘마이샵 파트너’와 연계해 자영업자들에게 실질적으로 도움이 될 만한 마케팅 방안 등을 모색한다는 계획이다.

신한카드 관계자는 “신한사이다는 업계 최대 규모의 고객자문단”이라며 “다양한 고객 패널 활동을 통해 고객 관점에서 금융현장의 흐름을 적시에 파악하고 잠재 리스크를 사전에 점검해 나갈 것”이라고 말했다.

이인혁 기자 twopeople@hankyung.com